Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web www.dosd.cl, así como al comprar productos digitales o físicos través del carrito de compras, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Identificación del Vendedor

Los productos digitales y físicos ofrecidos en este sitio son comercializados por NATERRA SYSTEMS DESARROLLO Y SERVICIOS INFORMATICOS SPA, con RUT 77.171.207-k, con domicilio en Parcelación Entre Valles El Trapiche Parcela 90 B, comuna de Curacavi , región Metropolitana , correo de contacto:  info Dosd.cl

3. Registro de Usuario

• Para realizar compras, el Usuario deberá registrarse con datos reales y actualizados.
• El Usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• El Administrador podrá suspender cuentas por mal uso o fraude.

4. Proceso de Compra

• El Usuario podrá seleccionar productos digitales o físicos y añadirlos al carrito de compra.
• Al confirmar la compra y realizar el pago, recibirá un correo de confirmación con acceso al producto digital adquirido o bien a la confinación de despacho de su artículo.
• La compra se considera completada únicamente tras la validación del pago.

5. Entrega de Productos Digitales

• Los productos digitales estarán disponibles para descarga inmediata o acceso en línea una vez confirmado el pago.
• El acceso se proporcionará a través del sitio web o enlace enviado al correo registrado.
• El Usuario es responsable de contar con el equipo, software y conexión necesarios para utilizar el producto.

 

6. Entrega de Productos Físicos

Los productos físicos estarán sujetos a su entrega según:

• Despacho de productos a la dirección indicada en el proceso de compra región metropolitana, restantes localidades atreves de envió por empresa especializadas pago del despacho contra entrega
• Retiro del producto en el punto indicado en el proceso de compra

7. Licencia de Uso de Productos digitales

• La compra otorga al Usuario una licencia personal, es exclusiva e intransferible para el uso del producto digital del cliente.
• Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, reventa, cesión o uso comercial no autorizado de los productos adquiridos.

8. Política de Reembolsos

• Dado que se trata de productos digitales, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizado el pago y entregado el acceso, salvo en los siguientes casos:
  • Error técnico atribuible al Administrador que impida el acceso al producto.
  • Entrega de un producto distinto al adquirido.
• En dichos casos, el Usuario deberá contactar al servicio de soporte en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la compra.

9. 9. Política de Sorteos

• La empresa efectuara sorteos entre los clientes que adquieran algún producto en la plataforma según la Galería y Periodo en el cual adquieran algún producto tanto digital como físico las condiciones y mecanismos estas detallados en las Bases Generales del Sorteo indicadas en la web.

10. Propiedad Intelectual

• Todos los productos digitales ofrecidos son propiedad de NATERRA SYSTEMS DESARROLLO Y SERVICIOS INFORMATICOS SPA  o de terceros con licencia.
• La compra no transfiere derechos de propiedad intelectual, únicamente el derecho de uso personal del contenido adquirido.

 

11. Responsabilidad

• El Administrador no garantiza que los productos digitales estén libres de errores o sean compatibles con todo tipo de dispositivos o software.
• La responsabilidad total del Administrador, en caso de reclamo, se limitará al valor del producto adquirido.

12. Protección de Datos Personales

• Los datos proporcionados por el Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio.
• El Usuario podrá solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos conforme a la normativa vigente.

13. Modificaciones

• El Administrador podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
• Los cambios se aplicarán a compras realizadas con posterioridad a su publicación en la web.

14. Legislación y Jurisdicción

• Estos Términos se rigen por las leyes de la república de Chile.
• Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago.

15. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con compras digitales, puede escribir a: :  info@dosd.cl.cl. o usar el formulario disponible en la web.